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Pendientes Rounds Gold
15,90€
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FAQS
Preguntas Frecuentes
¿DÓNDE ESTÁN Y QUE HORARIO TENEIS EN LAS TIENDAS?
Nuestro horario de tiendas es:
C/ Valencia 275 BCN, de lunes a sábado de 9.30h a 21h
C/ Rossend Arús 10, de lunes a sábado de 10h a 14h & de 17h a 20.30h
¿COMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTRAS?
- puedes escribirnos a través de info@virutasdinaf.com
- puedes llamarnos por teléfono o escribirnos por WhatsApp de lunes a sábado de 10h a 14h & de 17h a 20,30h al núm.. de telf. 93 707 6302
MI PEDIDO ES UN REGALO, ¿PUEDO INCLUIR UNA NOTA?
!Y tanto! Cuando realices el pedido, en la parte final del formulario aparecerán NOTAS DEL PEDIDO. Déjanos tu nota personalizada allí y la escribiremos por ti. La nota irá en un sobre Kraft a parte junto con tu pedido sin coste alguno.
MI PEDIDO NO LLEGA
Si han pasado más de 4 días y tu pedido no ha llegado puede haber pasado algo. Lo más normal es que el repartidor no te haya encontrado en la dirección que nos indicaste. Pero ¡No te preocupes! ponte en contacto con nosotras, buscaremos el porqué tu pedido no te ha llegado y lo solucionamos 
¿NO TENEIS ROPA EN LA WEB?
¡Aún no!
Pero estamos trabajando en ello para poder tener toda la ropita y complementos que hacemos pronto Seguidnos en Insta o registraros en el Mundo Virutas y os enterareis de todo!
¿PUEDO COMPRAR ALGO QUE NO ESTÁ EN LA WEB?
¡por supuesto! Escríbenos para saber si te podemos ayudar enviando fotos de lo que necesitas y solo necesitaremos tus datos completos para poder enviártelo. Podrás pagar por PayPal o por transferencia bancaria y una vez tengamos el comprobante del pago te enviaremos tu pedido sin problemas !
¿COMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?
Dispones de 30 días para cambiar o devolver tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas sin problema. Recuerda traer tu correo de confirmación de pedido cuando lo hagas.
De no poder pasarte por ninguna de nuestras tiendas deberías hacernos llegar tu pedido a C/ Rossend Arús 10, 08901, Hospitalet de Llobregat y te haremos el reembolso.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO ESTÁ DEFECTUOSO?
Si tu pedido está defectuoso y tiene arreglo ¡te lo reparamos! sino, ¡te damos uno nuevo!
Si te puedes pasar por alguna de nuestras tiendas, ¡genial!
De no ser así un repartidor pasará a recoger tu pedido defectuoso y te entregará uno nuevo Para cualquier incidencia con tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotras, ¡te ayudaremos encantadas!
Envios & Devoluciones
Realizamos envíos a todo el mundo, ¡seas de donde seas, te haremos llegar tu pedido Virutas!
Todas nuestras joyas van acompañadas de un packaging perfecto para regalar:
- Bote de cristal si la joya es pequeña
- Cartón kraft si la joya es más grande
- Saquito de tela Virutas
- Una caja pedido por cada pedido
Nuestros envíos nacionales son gratuitos a partir de 25€ de compra.
- ESPAÑA, PORTUGAL y ANDORRA 3.95€
GRATIS A PARTIR DE 25€
RESTO DEL MUNDO 7.95€.
GRATIS A PARTIR DE 50€
Todos los pedidos se confeccionan y preparan cuidadosamente en una de nuestras tiendas de lunes a viernes un día después de su recepción.
La empresa de transporte con la que trabajamos actualmente es Szendex y realiza entregas 24/48h de lunes a viernes.
Calcula que tu pedido puede tardar aproximadamente 72 horas en días laborables.
Si calculas que tu pedido no ha llegado en un tiempo razonable desde que lo hiciste, no dudes en ponerte en contacto con nosotr@s a través de Whatsapp 93 707 63 02 o a través de mail info@virutasdinaf.com
Gratuitas.
Te avisaremos con un correo y/o por whatsapp cuando tu pedido esté listo.
Solo tienes que entregar tu correo de confirmación del pedido para venir a recogerlo.
Recuerda revisar nuestro horario de cada tienda antes de venir.
¡Dispones de 14 dias para cambiar o devolver tu pedido sin problemas!
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotr@s a través de Whatsapp 93 707 63 02 o a través de mail info@virutasdinaf.com y decirnos porqué motivo quieres cambiar tu pedido.
A continuación deberás traernos el artículo a cambiar o devolver en las mismas condiciones que se te entregó a cualquiera de nuestras tiendas. Puedes hacerlo personalmente o por correo certificado a la dirección indicada C/ Rossend Arus 10, 08901 Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Una vez examinado el producto, se procederá al reembolso del mismo
Cuidado de las joyas
Cuidado de las joyas
Cuídame …
- Soy de Plata de Ley 925 y por eso debes mantenerme alejada de productos químicos que puedan disminuir mi esplendor, como por ejemplo productos de limpieza, colonias, ..
- Soy fina y delicada así que procura guardarme en un lugar alejado de humedades y de la luz del sol, herméticamente si es posible.
- Si me oscurezco o me ensucio, puedes limpiarme con un paño específico para plata, que me dará más brillo y me dejará como nueva, o bien con agua y jabón y la ayuda de un cepillo de dientes.
- Sí además de ser de Plata llevo un baño de oro de 18 k RECUERDA que no duro para siempre.
- Que cuanto más me mojes antes desapareceré, así que no lo hagas innecesariamente.
- El baño de oro que realizamos en Virutas es de 1 Micra y es totalmente gratuito ya que lo realizamos sin encarecer el coste del mismo artículo en plata.
- Este baño no dura para siempre y una vez desaparezca el baño, aparecerá la plata. El tiem
po de este proceso dependerá de muchos factores como el sudor, el ph de la piel, … - Si prefieres que tu joya lleve un baño superior a 1 Micra ponte en contacto con nosotros para informarte de este servicio a través de info@virutasdinaf.com
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