¿DÓNDE ESTÁN Y QUE HORARIO TENEIS EN LAS TIENDAS?
Nuestro horario de tiendas es:
C/ Valencia 275 BCN, de lunes a sábado de 9.30h a 21h
C/ Rossend Arús 10, de lunes a sábado de 10h a 14h & de 17h a 20.30h
¿COMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTRAS?
- puedes escribirnos a través de info@virutasdinaf.com
- puedes llamarnos por teléfono o escribirnos por WhatsApp de lunes a sábado de 10h a 14h & de 17h a 20,30h al núm.. de telf. 93 707 6302
MI PEDIDO ES UN REGALO, ¿PUEDO INCLUIR UNA NOTA?
!Y tanto! Cuando realices el pedido, en la parte final del formulario aparecerán NOTAS DEL PEDIDO. Déjanos tu nota personalizada allí y la escribiremos por ti. La nota irá en un sobre Kraft a parte junto con tu pedido sin coste alguno.
MI PEDIDO NO LLEGA
Si han pasado más de 4 días y tu pedido no ha llegado puede haber pasado algo. Lo más normal es que el repartidor no te haya encontrado en la dirección que nos indicaste. Pero ¡No te preocupes! ponte en contacto con nosotras, buscaremos el porqué tu pedido no te ha llegado y lo solucionamos 🙂
¿NO TENEIS ROPA EN LA WEB?
¡Aún no!
Pero estamos trabajando en ello para poder tener toda la ropita y complementos que hacemos pronto 🙂 Seguidnos en Insta o registraros en el Mundo Virutas y os enterareis de todo!
¿PUEDO COMPRAR ALGO QUE NO ESTÁ EN LA WEB?
¡por supuesto! Escríbenos para saber si te podemos ayudar enviando fotos de lo que necesitas y solo necesitaremos tus datos completos para poder enviártelo. Podrás pagar por PayPal o por transferencia bancaria y una vez tengamos el comprobante del pago te enviaremos tu pedido sin problemas !
¿COMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?
Dispones de 30 días para cambiar o devolver tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas sin problema. Recuerda traer tu correo de confirmación de pedido cuando lo hagas.
De no poder pasarte por ninguna de nuestras tiendas deberías hacernos llegar tu pedido a C/ Rossend Arús 10, 08901, Hospitalet de Llobregat y te haremos el reembolso.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO ESTÁ DEFECTUOSO?
Si tu pedido está defectuoso y tiene arreglo ¡te lo reparamos! sino, ¡te damos uno nuevo!
Si te puedes pasar por alguna de nuestras tiendas, ¡genial!
De no ser así un repartidor pasará a recoger tu pedido defectuoso y te entregará uno nuevo Para cualquier incidencia con tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotras, ¡te ayudaremos encantadas!