Preguntas frecuentes

 ¿ Es seguro comprar online en Virutas ?

Si, todas las compras que hagas en Virutas son 100 % seguras. 

 

¿ Necesito cuenta PayPal para comprar ?

No, no hace falta. Puedes pagar con cualquier tarjeta sin problemas

 

¿ Puede variar mi artículo al de la foto ?

Recuerda que todas nuestras piezas están hechas a mano, muchas de ellas con piedras naturales.
Las piedras naturales pueden variar fácilmente su tonalidad dependiendo del trozo de piedra, algo que no depende de nosotros, y donde creemos que está la magia.
Aun así,  intentamos que las fotos que colgamos se asemejen en cuanto al color, el máximo posible a la realidad.

 

¿ Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido ?

Los envíos dentro de la península llegan en 24h /72h. A ese tiempo hay que sumarle la recepción y preparación del pedido, y esto tardamos 24h como máximo en llevarlo a cabo.  Esto quiere decir que en 4 días tendrás tu Virutas  contigo!
Para envíos fuera de la Península puedes consultar tiempos y tarifas en el apartado de Pagos & Envíos

 

¿ Qué pasa si cuando llega mi pedido no me encuentran ?

El servicio de mensajería con el cuál enviamos los pedidos es Envialia. Su teléfono de contacto para cualquier duda o consulta es el 934700367

Tu pedido te llegará donde nos indiques. Intenta poner una dirección de envío en la cual te encuentres.
El repartidor llama normalmente por teléfono antes de llegar y suele hacerlo en horario laboral.